[juan-ele]

Al comprar un iPhone 3G en Italia salió de la caja averiado, en cuatro días Apple me ha mandado otro nuevo a mi domicilio en España. Lo comento por si alguien piensa que los iPhones italianos o europeos no tienen garantía en nuestro territorio.

Este tema ha sido editado por juan-ele: 20 October 2008 - 05:40 PM

[plasticsoulman]

eso son buenas noticias, y si no que te lo pregunten a ti...

[rajador]

Te quedarias blanco al abrir la caja XDD

[juan-ele]

Lo que más miedo me daba era que me pidieran la factura. La persona que lo compro no la pidió.

[baudilio1977]

juan-ele, en Oct 20 2008, 06:41 PM, dijo:

Lo que más miedo me daba era que me pidieran la factura. La persona que lo compro no la pidió.

Hola Juan-Ele, ¿y como lo hiciste?,¿llamaste al 902 del applecare y les dijiste que tenías un iPhone libre y te lo mandaron?
Un Saludo y gracias.

[Diamond]

cambian un iphone libre italiano y no lo cambian si lo mandas con un jailbreak restaurado?? yo ahi cosas que no entiendo...

[plasticsoulman]

perdonadme pero tengo una pregunta que se sale del hilo pero es una duda que tengo; si estas escuchando musica con el iphone con los auriculares y te llaman, que pasa?
nada, que uno tiene demasiado tiempo para pensar chorradas...

[baudilio1977]

plasticsoulman, en Oct 20 2008, 10:57 PM, dijo:

perdonadme pero tengo una pregunta que se sale del hilo pero es una duda que tengo; si estas escuchando musica con el iphone con los auriculares y te llaman, que pasa?
nada, que uno tiene demasiado tiempo para pensar chorradas...

Se para la música y suena el tono de llamada
Un Saludo.

[Alumaerks]

Bueno a mi me cambio el operador de mi pais, y me dieron en una caja mas chiquita, el mio fue porque se me cayo y no funcionaba el boton de silencio, eso si restaure el sistema para quitar el jailbreak y nada mas, ahora ya tengo una semana con él, todo nuevo y con jailbreak por supuesto, el otro lo devolvi lleno de rayones y golpes... ahora busco una carcasa para cuidarlo mejor...
saludos

[999julio]

explica un poco como lo hiciste, ya que el mio es libre de italia, tengo factura, llame al 902 y me dijeron que tenia que llevarlo a italia, que no me cubria aqui en españa.....

[juan-ele]

999julio, en Oct 21 2008, 12:30 AM, dijo:

explica un poco como lo hiciste, ya que el mio es libre de italia, tengo factura, llame al 902 y me dijeron que tenia que llevarlo a italia, que no me cubria aqui en españa.....

Tienes la explicación detallada en mi firma. Aunque a grandes rasgos te puedo decir que en ningún momento me preguntaron si estaba comprado en España o en el extranjero. Simplemente me pidieron el numero de serie, comprobo en su base de datos y dio el visto bueno al proceso.

Yo de ti lo volvía a intentar, antes te aconsejo que registres el iPhone a tu cuenta de iTunes. Y por supuesto, no le digas nada que es Italiano. Solo te debe pedir el número de serie.

Tambien puedes hacer el tramite por internet, prueba a meter el numero de serie y el nombre de tu pais aqui:

https://selfsolve.ap.../GetWarranty.do

Por cierto, ¿que le pasa a tu iPhone?.

Este tema ha sido editado por juan-ele: 21 October 2008 - 10:17 AM

[M3D]

Gracias por el post, como usuario de un iPhone italiano con alguna mota de polvo en la pantalla me has dado una alegria.

Quiza sea obvio, pero has comprobado que el telefono siga siendo libre? XD

[juan-ele]

M3D, en Oct 21 2008, 11:18 AM, dijo:

Gracias por el post, como usuario de un iPhone italiano con alguna mota de polvo en la pantalla me has dado una alegria.

Quiza sea obvio, pero has comprobado que el telefono siga siendo libre? XD

Por supuesto, lo primero que hice nada mas llegar es registrarlo a mi cuenta de iTunes y meter mi SIM de Vodafone. Este va perfecto.

Como nota curiosa decir que el numero de serie de este iPhone de remplazo utiliza una nomenclatura diferente a los números de serie de los iPhone comprados por ahí.

¿Que será seraaaaaa?...

Este tema ha sido editado por juan-ele: 21 October 2008 - 10:23 AM

[baudilio1977]

juan-ele, en Oct 21 2008, 11:20 AM, dijo:

M3D, en Oct 21 2008, 11:18 AM, dijo:

Gracias por el post, como usuario de un iPhone italiano con alguna mota de polvo en la pantalla me has dado una alegria.

Quiza sea obvio, pero has comprobado que el telefono siga siendo libre? XD

Por supuesto, lo primero que hice nada mas llegar es registrarlo a mi cuenta de iTunes y meter mi SIM de Vodafone. Este va perfecto.

Como nota curiosa decir que el numero de serie de este iPhone de remplazo utiliza una nomenclatura diferente a los números de serie de los iPhone comprados por ahí.

¿Que será seraaaaaa?...

Yo ayer, antes de leer el post, llame al applecare para decir que no me funcionaban los auriculares, di el número de serie, me tomaron nota y hoy he recibido los nuevos auriculares.

De momento funciona bien el servicio. En ningún momento dije que era italiano y tampoco me lo preguntaron.

Un Saludo.

Este tema ha sido editado por baudilio1977: 21 October 2008 - 10:26 AM

[hiokatoo]

hay que decir que el numero de serie es diferente porque los iphone que mandan son iphone restaurados, arreglados, devueltos, y que funcionan perfectamente, pero ya no son nuevos. tenedlo en cuenta a la hora de la averia.

[999julio]

juan-ele, en Oct 21 2008, 10:55 AM, dijo:

999julio, en Oct 21 2008, 12:30 AM, dijo:

explica un poco como lo hiciste, ya que el mio es libre de italia, tengo factura, llame al 902 y me dijeron que tenia que llevarlo a italia, que no me cubria aqui en españa.....

Tienes la explicación detallada en mi firma. Aunque a grandes rasgos te puedo decir que en ningún momento me preguntaron si estaba comprado en España o en el extranjero. Simplemente me pidieron el numero de serie, comprobo en su base de datos y dio el visto bueno al proceso.

Yo de ti lo volvía a intentar, antes te aconsejo que registres el iPhone a tu cuenta de iTunes. Y por supuesto, no le digas nada que es Italiano. Solo te debe pedir el número de serie.

Tambien puedes hacer el tramite por internet, prueba a meter el numero de serie y el nombre de tu pais aqui:

https://selfsolve.ap.../GetWarranty.do

Por cierto, ¿que le pasa a tu iPhone?.

gracias por la respuesta voy a probar...

pues le pasa que ultimamente cuando me llaman se queda la pantalla en negro y no puedo contestar, solo colgar con el boton de power y luego me sale la llamada perdida... antes pasaba muy de vez en cuando, pero ultimamente casi a diario.

[M3D]

hiokatoo, en Oct 21 2008, 12:19 PM, dijo:

hay que decir que el numero de serie es diferente porque los iphone que mandan son iphone restaurados, arreglados, devueltos, y que funcionan perfectamente, pero ya no son nuevos. tenedlo en cuenta a la hora de la averia.

Que "problemas" puede haber al tener un numero de serie "raro"? El telefono seguira estando en garantia, no?

[hiokatoo]

he probado y si es de italia no lo arreglan, he llamado varias veces y siempre dicen que hace falta una direccion italiana. y que no es posible.

[baudilio1977]

hiokatoo, en Oct 21 2008, 06:49 PM, dijo:

he probado y si es de italia no lo arreglan, he llamado varias veces y siempre dicen que hace falta una direccion italiana. y que no es posible.

¿Pero lo has registrado anteriormente?
A mi me han pedido una dirección española y me han mandado unos auriculares que me fallaron...

[hiokatoo]

lo he registrado ahora y mañana volvere a llamar, pero he leido las condiciones del contrato y dice claramente que solo cubre en italia. imagino que los accesorios son diferentes y menos rigidos. a ver que va contando la gente

[baudilio1977]

hiokatoo, en Oct 21 2008, 07:56 PM, dijo:

lo he registrado ahora y mañana volvere a llamar, pero he leido las condiciones del contrato y dice claramente que solo cubre en italia. imagino que los accesorios son diferentes y menos rigidos. a ver que va contando la gente

¿Pero las condiciones de que contrato?
Yo si voy a esta página https://selfsolve.ap.../GetWarranty.do, al meter el número de serie + España, me dice lo siguiente:

Nuestros archivos indican que tu producto está cubierto por la garantía limitada de Apple, que se calcula caducará en esta fecha: 06 octubre 2009.

Tu producto no tiene derecho al servicio de soporte telefónico gratuito.

Un Saludo y espero que te ayude.

[juan-ele]

vamos a ver, los que dicen que Apple no les acepta la garantia, ¿donde habéis activado el teléfono?. A ver sí os lo han activado en la propia tienda en Italia y es por eso que no lo aceptan.

El mio vino de italia sin abrir y lo active yo en casa.

Este tema ha sido editado por juan-ele: 21 October 2008 - 09:07 PM

[M3D]

Yo igual, lo registre ayer y si pongo en "España" me sale lo que dice baudilio1977. Si pruebas a poner otro pais te pondra lo mismo... XD

Mañana llamare a ver que se cuentan, aunque me sigue dando repelus pensar en la idea que me devuelvan un iPhone movistar!


Edito:

Mi iPhone es el modelo MB496T (16GB de TIM). Cual es el que te han enviado una vez reparado?

El modelo esta en settings->general->about y es el campo "model". Tambien viene en la etiqueta de la caja.

Podeis ver la lista de todos los modelos aqui:
http://support.apple...37?locale=es_ES

Este tema ha sido editado por M3D: 21 October 2008 - 09:40 PM

[juan-ele]

El iPhone averiado era el siguiente modelo: MB489T/A

El iPhone que me ha enviado Apple es el modelo: MB046LL

Y vuelvo a repetir que el registro desde iTunes, poco tiene que ver con esto. Quizás tenga algo que ver con el lugar donde fue activado.

[M3D]

juan-ele, en Oct 22 2008, 11:21 AM, dijo:

El iPhone averiado era el siguiente modelo: MB489T/A

El iPhone que me ha enviado Apple es el modelo: MB046LL

Y vuelvo a repetir que el registro desde iTunes, poco tiene que ver con esto. Quizás tenga algo que ver con el lugar donde fue activado.

Yo he llamado a Apple y vendra UPS a recogerlo. No me han pedido nada mas que el numero de serie.

Has visto que el modelo que te han enviado corresponde a un iPhone de EEUU? Y esta liberado! Que cosa mas rara....