[jmmo20]

.. acabo de recibir mi iphone de reemplazo.. y no estoy nada contento.. me han enviado uno reparado a muerte.
uno de los extremos, el plástico no está bien ajustado con el metal, de modo que queda como 1mm saliente.

La bandeja SIM me ha costado horrores extraerla.

El botón de dormir está muy adentro y apenas se puede apretar

El botón de silencio está atascado y hay que hacer mucha fuerza para girarlo



¡¡¡ TOMA YA !!!


Menuda me han metido..

Este tema ha sido editado por jmmo20: 13 March 2009 - 12:05 PM

[jorvillaro]

vuelve a enviarselo, yo lo haria, es mas, llamales y diles que ya les vale, que si los reparan que lo hagan en condiciones

[rovés]

A mi me ha pasado lo mismo: el de reemplazo tiene los mismos fallos que el primero (cortes de llamada continuos sobretodo con 3G y se queda Sin Servicio sin causa aparente) y además la pantalla mal fijada, con el consiguiente escape de luz, y grietas en la zona del botón de encendido y en el micro......lamentable...y lo peor que aquí en Tenerife el SAT no cubre reparación; hay que hacerlo vía Movistar que tarda... ¡1 MES!...esperaré a ir a la Península para enviarlo al SAT.....


...¿dónde ha quedado el exquisito trato y la calidad de productos?

[jmmo20]

rovés, en Mar 5 2009, 12:47 AM, dijo:

A mi me ha pasado lo mismo: el de reemplazo tiene los mismos fallos que el primero (cortes de llamada continuos sobretodo con 3G y se queda Sin Servicio sin causa aparente) y además la pantalla mal fijada, con el consiguiente escape de luz, y grietas en la zona del botón de encendido y en el micro......lamentable...y lo peor que aquí en Tenerife el SAT no cubre reparación; hay que hacerlo vía Movistar que tarda... ¡1 MES!...esperaré a ir a la Península para enviarlo al SAT.....


...¿dónde ha quedado el exquisito trato y la calidad de productos?

desde luego la situación en Canarias es mala mala.. por el rollo del IGIC tiene que haber aduana. Yo mando un paquete desde Madrid a Varsovia y no pasa por ninguna aduana, pero lo mando de Barcelona a Gran Canaria y toma aduana.

Da mucha rabia.. y más aún sabiendo las mafias que se han montado en los puertos de TF y GC con los agentes aduaneros

[jmmo20]

Pues la cosa sigue. Anoche en. Casa decidí esperar unos días antes de pedir un iphone nuevo. Lo que paso hoy es que esta mañana me di cuenta que la pantalla tenía un pixel muerto. Eso si que no lo puedo dejar pasar, así que llame a apple y me dijeron que recibiría la caja (no me dijeron nada de mandarme un iphone nuevo directamente, sino que me toca enviar el mío antes)

La cosa es que acabo de reiniciar el iphone ¡¡ y ya no hay pixel muerto !!
Estoy volviendome loco???? :/

[Uzy]

jmmo20, en Mar 5 2009, 06:21 PM, dijo:

Pues la cosa sigue. Anoche en. Casa decidí esperar unos días antes de pedir un iphone nuevo. Lo que paso hoy es que esta mañana me di cuenta que la pantalla tenía un pixel muerto. Eso si que no lo puedo dejar pasar, así que llame a apple y me dijeron que recibiría la caja (no me dijeron nada de mandarme un iphone nuevo directamente, sino que me toca enviar el mío antes)

La cosa es que acabo de reiniciar el iphone ¡¡ y ya no hay pixel muerto !!
Estoy volviendome loco???? :/

SI

Claro que no te envían ninguno antes de que envíes el tuyo, a no ser que pages una pequeña cantidad por este servicio. Cuando recibas la caja mete el iPhone con o sin pixeles dentro y olvidate, en 48 horas tendrás otro en casa.

[jmmo20]

Bueno la cosa sigue.. es muy rara. Al final recibí la caja el viernes, pero no lo envié porque el pixel (el principal motivo) desapareció.
Era un pixel verde, y apareció el Jueves.

Pues el Domingo y hoy por la mañana, me apereció un pixel atascado en rojo cerca del pixel verde del otro día. Al rato desapareció después de estar un poco de tiempo parpadeando (como cuando una bombilla se está fundiendo..)

Y ahora me apareció uno rojo en otro lado.. de la misma manera apereció y desapareció.

Pero!! le hice un video

Sin pena ni gloria, ha vuelto a desaparecer.

Creo qeu mañana volveré a llamar a Apple y les diré que aparecen y desaparecen, y que quiero que me envíen uno.. porque no tengo ganas de estar esperando varios días sin teléfono.. no se si tendré derecho a ello.

Me toca mucho las narices porque ya había hecho el jailbreak de nuevo y también contacté con los de BiteSMS y SwirlySMS para que me traspasaran la licencia al nuevo iphone.. y hacerlo otra vez me da cosa no se vayan a pensar que les estoy tomando el pelo

[jmmo20]

Bueno siento daros tanto el coñazo
Acabo de enviar el segundo iphone a arreglar. Lo flipé un poquito.. llamé a UPS a las 14:50 y a las 15:15 ya estaba el de UPS recogiendo el iphone... casi ni me da tiempo de restaurar el iphone para quitar el jailbreak

[Uzy]

Yo estoy en el mismo proceso, acabo de enviar mi segundo iPhone, mañana llegara a Holanda y al mismo tiempo que llega sin mirar lo que tiene ya te envian otro, que llegara a casa el proximo viernes (pasado mañana)

[jmmo20]

Uzy, en Mar 11 2009, 05:28 PM, dijo:

Yo estoy en el mismo proceso, acabo de enviar mi segundo iPhone, mañana llegara a Holanda y al mismo tiempo que llega sin mirar lo que tiene ya te envian otro, que llegara a casa el proximo viernes (pasado mañana)

y que le pasa al tuyo, Uzy?
hoy me tocó una chica que, aunque muy dedicada y amable, no tenía mucha idea.. se la veía inexperta. Me dijo que nunca había visto un iphone de reemplazo que volviera a fallar.. yo me reí un poco y le dije que navegara un poco por internet.

Pero bueno, que nadie nace sabiendo
Al menos era amable y no prepotente, porque ayer tuve un cabreo monumental con una "técnico" de Securitas Direct que me porfiaba y porfiaba, hasta la saciedad y a gritos, que yo estaba equivocado. Después de un cabreo monumental, y 15 minutos de espera, ni siquiera se dignó a responder, me redireccionó la llamada a alguien del servicio de atención al cliente que me pidió disculpas y me dijo que yo tenía toda la razón.

[Uzy]

El mio me pide que lo active cuando lo enciendo en algunas ocasiones, asi que para Holanda.

QUe chiste con que no fallan ninguno de reemplazo, si se averian los nuevos de trinca no se van ha averiar uno que ya ha sido arreglado con anterioridad

[jmmo20]

Uzy, en Mar 11 2009, 07:11 PM, dijo:

El mio me pide que lo active cuando lo enciendo en algunas ocasiones, asi que para Holanda.

QUe chiste con que no fallan ninguno de reemplazo, si se averian los nuevos de trinca no se van ha averiar uno que ya ha sido arreglado con anterioridad

oye tu iphone primero (el que compraste) tenía un número de serie comenzando por 888?
es que al decirle a la chica que empezaba por 9K y no por 888 se quedó a cuadros!!

quizás los 9k sean todos de reemplazo? (supongo que cambiarán el número de serie para no coincidir con un cliente anterior!!)

[Uzy]

jmmo20, en Mar 11 2009, 07:49 PM, dijo:

Uzy, en Mar 11 2009, 07:11 PM, dijo:

El mio me pide que lo active cuando lo enciendo en algunas ocasiones, asi que para Holanda.

QUe chiste con que no fallan ninguno de reemplazo, si se averian los nuevos de trinca no se van ha averiar uno que ya ha sido arreglado con anterioridad

oye tu iphone primero (el que compraste) tenía un número de serie comenzando por 888?
es que al decirle a la chica que empezaba por 9K y no por 888 se quedó a cuadros!!

quizás los 9k sean todos de reemplazo? (supongo que cambiarán el número de serie para no coincidir con un cliente anterior!!)

Los de reemplazo siempre son americanos de t&t fijate en el model number que es muy diferente al español.

[Croman]

¡¡Aaaay, esto pasa por recortar gastos del servicio de control de calidad!!

[jmmo20]

Croman, en Mar 12 2009, 10:36 AM, dijo:

¡¡Aaaay, esto pasa por recortar gastos del servicio de control de calidad!!

bueno pero al menos te lo cambian y entre que lo envías hasta uqe lo recibes pasan 48 horas si estás en madrid o barcelona o 4 días si estás en otro sitio.
Ya podrían hcer los demás fabricantes eso.

[Croman]

jmmo20, en Mar 12 2009, 09:58 AM, dijo:

Croman, en Mar 12 2009, 10:36 AM, dijo:

¡¡Aaaay, esto pasa por recortar gastos del servicio de control de calidad!!

bueno pero al menos te lo cambian y entre que lo envías hasta uqe lo recibes pasan 48 horas si estás en madrid o barcelona o 4 días si estás en otro sitio.
Ya podrían hcer los demás fabricantes eso.

Si no digo que no se porten bien los de Apple, pero no creo que ni a ti ni a nadie le haga ninguna gracia tener que estar enviando y esperando constantemente para que te arreglen el aparato. Si no se bajasen los controles de calidad, esto no sucedería con tanta frecuencia; te llames Apple, Sony o HP.

Este tema ha sido editado por Croman: 12 March 2009 - 02:31 PM

[jmmo20]

Sí, tienes razón Croman.

YA me dice el estado de Apple que han identificado el producto y me han enviado el nuevo, pero aún no tengo el tracking

[jmmo20]

pues no se si me va a llegar mañana la verdad.. son las 9.30 y aún no han puesto el tracking en la web de status de Apple
Buenooooo no passa res!

[Croman]

Espero que te llegue en buen estado y no como el 1er reemplazo que te han enviado. Que tiene tela que te envíen uno en peor estado que el que tenías!!

Ya contarás.

[jmmo20]

Bueno ya me llegó el nuevo iphone
parece más sólido que el anterior aunque la pantalla parece un poco más azul? no se.. ya veremos.

Por cierto me ha llegado con la 2.2.1 ya puesta.. así que adios Yellowsn0w

[jmmo20]

mmm.. este tiene polvo debajo de la pantalla.. genial :@

[Croman]

jmmo20, en Mar 13 2009, 09:00 AM, dijo:

mmm.. este tiene polvo debajo de la pantalla.. genial :@

Pues vaya. Y pregunto yo, ¿por qué no te dan un iPhone nuevo, de paquete, en vez de uno "supuestamente" reparado? Digo supuestamente porque parece que ni los reparan ni nada, sino que se los encasquetan tal cual "al primero que pase". ¡¡Vaya tela!!

[jmmo20]

Croman, en Mar 13 2009, 10:45 AM, dijo:

jmmo20, en Mar 13 2009, 09:00 AM, dijo:

mmm.. este tiene polvo debajo de la pantalla.. genial :@

Pues vaya. Y pregunto yo, ¿por qué no te dan un iPhone nuevo, de paquete, en vez de uno "supuestamente" reparado? Digo supuestamente porque parece que ni los reparan ni nada, sino que se los encasquetan tal cual "al primero que pase". ¡¡Vaya tela!!

pues me imagino porque este iphone que me enviaron era de la semana 8 de 2009.. y ahora estamos en la semana 10.. así que igual se lo vendieron a alguien y se los devolvió por la mota de polvo y con la misma ellos me lo dieron a mi ????

[jmmo20]

ESTOY MUY CABREADO.

Explico:

el primer iphone que me enviaron, venía en una bolsita de plástico y dentro de la caja negra, que tenía un soporte negro y tal como la caja del iphone original.

Este segundo que recibí venía envuelto en la funda acolchada que te envian PARA QEU DEVUELVAS TU IPHONE DEFECTUOSO.

ES DECIR: alguien les envió un iphone porque tenía polvo bajo la pantalla: Y CON LA MISMA ME LO MANDARON A MÍ. Es decir, cogieron el iphone envuelto en la funda blanca protectora, lo sacaron de la caja blanca de AppleCare, y lo metieron en una caja negra de iPhone de reemplazo.

Que poca vergüenza.


Pd: si no me entendéis luego os mando fotos.

Este tema ha sido editado por jmmo20: 13 March 2009 - 10:58 AM

[Croman]

Vamos, como hacen en el Mediamarkt. ¡¡Cambiar el embalaje y a correr!!

Pues sí, es vegonzoso. Cuando llames a Apple para quejarte pide uno nuevo, de paquete, a ver que te dicen.