User Group University

Dentro de las actividades de las Expos, los Grupos de Usuarios Mac (GUMs) tienen varios papeles. Los GUM del área donde se celebran suelen ayudar a orientar a los visitantes; se celebran reuniones especiales durante la Expo con presencia de personas interesantes (periodistas de Macworld USA, gente de Apple), y finalmente está la User Group University.

La UGU es un evento al que solamente se puede asistir si se es "embajador" (representante principal) de un grupo de usuarios registrado de Apple, y hay que registrarse antes. Cuentan con la presencia de los responsables de las relaciones con los grupos de usuarios dentro de Apple, y el patrocinio de muchas empresas. En la pasada edición de San Francisco, estas eran incluso más que en la de Nueva York :-).

También ha habido cambios en el horario: la UGU iba a tener lugar un día antes del comienzo de la Expo, pero el adelanto de la Keynote la hizo coincidir con el horario de la reunión... de modo que la UGU se retrasó unas horas, y en cambio, los asistentes que no tenían pase para la Keynote pudieron verla en una pantalla gigante en el local de la reunión.

Como nos cuenta Amaya Gergoff (embajadora del GUM de Caracas):

"Despues del keynote y la presentacion en el stand de Apple a la prensa, me dirigi al hotel Argent donde se celebro el User Group University (UGU). La UGU había empezado temprano para los asistentes que no tenían entrada para la Keynote.

La bienvenida estuvo a cargo de Garr Reynolds, Gerente del Programa de Grupos de Usuarios de Apple a nivel mundial.

Garr explico la importancia de la promocion de una marca : "branding" y como esto puede ser aplicado a cualquier situacion inclusive a los grupos de usuarios, entendiendose como marca, ser grupos reconocidos en la base de datos de Apple.

Seguido de su presentacion, se proyecto en una pantalla gigante el keynote, para que los asistentes al UGU pudieran disfrutar de la presentacion de Steve Jobs.

Finalizado el keynote, empezo de lleno la actividad para la cual fueron reunidos 150 lideres representantes de 96 grupos y 6 paises.

De todas partes del mundo

UGU consiste en sesiones o actividades que dividen a la audiencia en dos grupos, para poder tener un mejor acercamiento y concentracion en el topico que se discute.

Las sesiones incluyeron temas como:

- Entendiendo los Estandares de la Identidad Corporativa de Apple, basicamente se hablo del uso de logos, iconos, tipografias, pro y contras. Y la ayuda que se esta solicitando a todos nosotros por hacer lo correcto.

- Cómo Promocionar tu Grupo de Usuarios, herramientas de publicidad o mecanismos que pueden facilitar la tarea de mostrar lo que esta sucediendo a los miembros del grupo, y demas mac usuarios de la comunidad. Se habla de como aprovechar los recursos disponibles en los grupos como contactos con emisoras de radio local, periodico local, revistas tecnologicas, promocion en tiendas relacionadas, bibliotecas, iglesias, centros comunitarios, etc.

- Como hacer de un evento pequeño sea grande : A-Z. Como conseguir patrocinantes, premios para rifas, dinero para el grupo, promocion, y lo mas importante agradecimiento a todos aquellos involucrados en el evento desde voluntarios hasta los patrocinantes.

- Perspectiva Joven, Como atraer nuevos miembros a nuestros grupos, esta sesión fue presentada por dos representates de grupos dentro de Universidades como estan haciendo ellos y cual es su perspecticva.

- Construyendo o Recontruyendo tu grupo de usuarios desde el comienzo. Como recomenzar en caso de que tu grupo haya perdido su fuerza.

- Consejos y trucos para realizar una presentacion dirigida a GU, habilidades que se pueden tener en cuenta cuando se hacen presentaciones.

- Como usar Digital Video para ayudar a comunicar ideas, un ingeniero de Apple dio una sesion de los detalles que hay que cuidar acerca de la historia que se quiere comunicar, y como lograrlo mas eficazmente.

- Relacion con los Fabricantes, nuestra responsabilidad, esta sesion fue para presentar a las empresas y hacer preguntas relacionadas a las politicas que tienen para hacer descuentos para GU.

- Invitado Especial : Guy Kawasaki. Estuvo hablabando sobre los principios y reglas de comunicacion para evangelizar Mac usuarios. Luego respondio las perguntas de los asistentes. Y finalmente firmo algunos autografos, incluyendo mi folleto de la iMac :)

- Recepción ofrecida por los fabricantes, comida y la oportunidad de conversar con los vendedores que apoyaron el evento."

Por si alguien no recuerda el motivo de que la presencia de Guy Kawasaki sea motivo de comentario, hay que señalar que fue el primer responsable de "evangelismo" de Apple, el encargado de convencer a los desarrolladores de que ese sistema operativo merecía la pena... de hecho, de que merecía la pena fabricar software en vez de hacer desarrolladores a la medida.

La estrella invitada

Fue una persona muy conocida dentro y fuera de Apple. Dentro, gracias a que en dos periodos fue el responsable de la enorme lista de correo de Apple, la EvangeList, tristemente abandonada y ahora en manos privadas. Fuera de Apple se ha hecho muy conocido por sus libros sobre márketing "de guerrilla", su empresa Garage.com, y su equívoca relación con Microsoft. Es todo un personaje...

... y, como podéis ver, ni siquiera fue lo mejor de la reunión. A ver si para la siguiente hay más delegados de GUMs españoles.