Aunque se ha comentado en nuestros foros, los lectores no estadounidenses tienen excusa si no se han enterado de que Apple ha entrado por fin en la siguiente fase de su estrategia comercial: el ataque :-).
Y no queremos decir que antes no estuviera intentando promocionarse, sino que no se había atrevido a compararse con los Wintel de un modo agresivo desde hace años. Pero parece que se ha abierto la veda.
Después de una buena temporada preguntando a los usuarios de sistemas Wintel por los motivos y preocupaciones que tienen cuando están considerando comprar un Mac, la empresa de Jobs se ha decidido a dar el paso y, desde hace unos días, está asaltando los hogares estadounidenses con una campaña de anuncios en TV que resalta la facilidad de dar el cambio.
Gente real
Con el lema de “Real People”, Apple ha lanzado un conjunto de ocho anuncios en los que ocho personas diferentes cuentan su experiencia al pasar de Windows a Mac OS. Y no sólo es curioso por el objetivo que se marca, sino porque ha ido a fondo con el “realismo”, usando a ocho auténticos conversos para encarnar a los protagonistas de los anuncios: personas que realmente han dejado Wintel y se han comprado el Mac, hablando de su experiencia y recomendándola :-). El efect o que da es bastante positivo :-).
Y esos ocho personajes no son sólo artistas (aunque hay escritores y DJs), sino programadores y hasta administradores de redes Wintel. Apple parece decidida a demostrar que el Mac no es una herramienta de nicho, sino una elección viable para todos... justo lo que ha estado evitando decir desde hace demasiado, cuando tuvo que retirarse a terreno seguro.
No es casualidad...
No se trata de una campaña más: Apple está tratando seriamente de convertir peceros, y los anuncios son sólo parte del armamento. Según Apple, “se trata de la mayor campaña desde la de Think Different”.
Y va acompañada de cambios en la página web de Apple EEUU, en la que ahora aparece una nueva sección llamada “Switch” (Cámbiate), con tanta prominencia que deja las cosas claras. Detrás de esa sección hay docenas de páginas explicando las preguntas más frecuentes de los peceros en duda, resolviendo problemas habituales para migrar, instrucciones para trasladar su email y archivos a un Mac, y otro tipo de armamento bacteriológico para facilitar el contagio :-).
Pero eso no es todo: de acuerdo con CNET, Apple va a disponer PCs con Windows en sus Tiendas Apple... para poder comparar y machacarlas en directo ante los clientes, por si quedan dudas al ver las comparativas publicadas.
... y tampoco es fácil
Pero es difícil que esta campaña salga de EEUU. En otros países (España por ejemplo) la filosofía de las filiales es demasiado conservadora para plantearse nada parecido: hace menos de dos días escuchábamos de nuevo que “no queremos abrir una puerta para que nos la cierren más fuerte”, “ya lo hemos intentado y no podemos” y otras frases igualmente inspiradoras en boca de un representante de Apple España, para justificar que la empresa no esté buscando intensamente socios para desarrollar en tecnologías Apple o para dar soporte serio a sus servidores. Aunque sabemos que hay en la empresa personas que tienen otra actitud y ambiciones, son muchos años de mirar nada más hacia los mercados presuntamente cautivos.
Y eso sin tomar en cuenta que las novedades y políticas de Apple se notan meses antes en EEUU, luego en los "mercados estratégicos", y luego (a veces) aquí.
De entrada, y por supuesto, desde que a comienzos de semana empezó la campaña y cambió el site de EEUU... aquí no se ha notado nada ;-).
En resumen
Lo importante no son los detalles. Lo importante se ve ahora en cuanto entras en la web de Apple. Ya no es una web orientada a describir novedades a los clientes de siempre. Ahora es una web diseñada para vender a nuevos clientes.
Y es bueno ver que se deciden a hacer (de una vez) el trabajo que hoy en día hacemos sus usurios ;-).
