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horswell

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Everything posted by horswell

  1. Bueno antes de nada decir que tengo otro hilo muy similar sobre este tema, pero creo que con la evolucion que a tenido ,no esta en el lugar adecuado. A ver si aqui alguien me puede orientar de alguna manera . Bueno pues queria preguntaros una duda que tengo sobre un tema que me a sucedido. Resulta que me compre un portatil macbook pro en el eci (corte ingles) y estando en garantia se me estropeo, entonces me decidi a llevarlo a servicio tecnico para que me lo repararan, como tardaban 1 mes en ponerse en contacto con migo les llame , me dijeron que el portatil estaba estropeado y que se hacian cargo de el, pero que la reparacion costaba 1700 euros (el ordenador valia en su epoca 2600) y tenian que esperar a que madrid les diera el visto bueno de esa reparacion, paso otra semana y me presente en el corte ingles (leon), y la chica me dijo que apple les comento que claro, que no daban garantia de que el ordenador quedara correctamente reparado y que estaban pensando en darme un nuevo terminal, entonces se dispusieron a mirar en el almacen a ver si tenian uno igual que el mio, y al no ser asi me dijo que en una semana tendria el ordenador alli. La semana siguiente llame , a lo que me contestaron que estaban esperando a la decision de madrid , al contestarme esto me parecio que me estaban tomando el pelo (por que parecia que era un retroceso) ,coji mi coche y me desplace en persona al corte ingles de leon ( 150 km de mi casa ) para poner una hoja de reclamaciones. Llego al establecimiento , pido una hoja de reclamaciones y viene el jefe de planta y me da una charla diciendome que esta haciendo todo lo posible para que me den un ordenador nuevo, que ellos preguntaron a apple a ver por que estaba el ordenador estropeado y que les dijeron que al uso del mismo (que no a un mal uso) y claro ,que en el emnor tiempo posible me darian un terminal nuevo. Resulta que hoy mismo les llamo (despues de 8 dias mas) y me dicen que el ordenador a sido manipulado, golpeado , y que tiene una gran cantidad de suciedad interior (esto todo despues de poner la correspondiente hoja de reclamaciones), y mi preugnta era a ver que es lo que puedo hacer ,ya que me siento un poco desamparado al respecto. Muchas gracias pd: Nunca antes de que pusiera la reclamacion me dijeron que era por mal uso del aparato ni mucho menos
  2. Otra cosa, podria llamar a apple y preguuntar que es lo que pasa con mi ordenador ? por que si fuera como dice el eci yo creo que me lo dirian desde un principio y no despues de 2 meses ¿no? gracias por todo ;)
  3. Bueno pues e llamado al eci y alucinar con lo que me han contestado: Resulta que despues de dos meses y tras poner una hoja de reclamaciones , me han dicho que ahora es por un mal uso del ordenador y por que el interior del mismo estaba con mucha suciedad , ademas de que el ordenador estaba manipulado interiormente (cosa que es falsa) ¿ Quien se va a creer que voy a manipular un ordenador de 2600 euros estando en garantia ? Bueno, pues la verdad no se que hacer por que nunca me a pasado algo semejante ,EDITADO POR MODERADOR. LOS INSULTOS, NO SE PERMITEN ¡¡ un saludo y espero que alguien me pueda decir que hacer en este caso pd: el ordenador tenia un golpe "tipico" en un lateral del mismo ,que siempre lo mueves y le das un golpecito en el lateral, y dicen que esta estropeado por eso mismo entre las ya mencionadas, lo que mas me jode que antes de poner esa hoja de reclamaciones me prometieron darme un portatil nuevo o repararme ese mismo, y ahora me vienen con el mal uso ¡¡¡
  4. Muchas gracias escarface, pero creo que estaran esperando a algun jefazo .... por que me parece imposible que una cadena como el corte ingles haga este tipo de cosas, por eso lo compre alli, por que pensaba que era una gran compañia que no pondria pegas en este tipo de situaciones, pero me equivoque :( ,y como decian - Muriendo y aprendiendo - Lo que les jode es tener que darme uno nuevo ,pero no es mi culpa que aun entrara en garantia....... es mi derecho, y es mas ,estoy seguro que mucho retraso a sido por mirar a ver si podian metermela doblada (mal uso del aparato ect...) por que ayer cuando puse la hoja de reclamaciones el jefe de planta me dijo que claro, que el ordenador tenia uso, y yo con una cara :huh: , le dije que el ordenador costo 2700 euros en su epoca y que era para usarlo, que para enseñar ya tengo a mi novia :wacko: . En resumidas cuentas, que espero que no le pase a todo el mundo esto ..... por que parece mentira que te gastes casi medio millon de las pesetas de antes, y luego te traten de dar por culo ,no se que tipo de problemas le traera a un establecimiento una hoja de reclamaciones, pero espero que les moleste,y de mi que se olviden ,por que no creo que compre nada mas en el eci. un saludo y perdonar por el tocho :D
  5. Pues sigo con mi lucha, e ido a poner una hoja de reclamaciones al corte ingles y mañana a la oficina del consumidor a entregarla, no se en que terminara todo esto ¡¡¡ Solo decir que ojala que no le pase a nadie mas esto, ahora mismo recomendaria que todo el mundo que se compre un mac pille el applecare ,ya que como estes a expensas de un tercero ...... es para alucinar, por que este domingo ya hacen los dos meses :( Seguire informando con lo que sea .
  6. E llamado hoy y siguen igual, que si tienen que dar el permiso de madrid para que me den un portatil nuevo (asi que retrocedemos) ¿ a alguien mas le a pasado algo parecido ? creo que hoy por la tarde ire a la oficina del consumidor, por que faltan 10 dias para hacer dos meses y creo que esto ya es exagerado, ya que la propia ley dice que para piezas en el territorio son 15 dias y en el extranjero son 30, asi que yo creo que 1 mes y 20 dias ya es mas que suficiente para esperar. Otra cosa, ¿pensais que si pongo una reclamacion podrian tomar algun tipo de "represalias" contra mi? tipo putearme hasta mas no poder para darme uno nuevo ,o alguna cosa asi
  7. Tatoo ,por el S.O .... seguro que tiene que ir muy bien ¡¡¡
  8. Pues yo no iria ni de palo ,a no ser que supiera con total seguridad que ponen los productos a un muy buen precio ;)
  9. Bueno pues es miercoles y ni rastro de la gente del eci, a mi me queda a 100 km de mi casa el mas cercano (Esta en leon y en ponferrada no tenemos eci) asi que hoy por la tarde los llamare y como no me tengan nada solucionado (despues de 1 mes y 3 semanas) creo que les pondre una queja en consumidores ,por que la verdad yo creo que ya es un tiempo mas que prudente para que me solucionen algo. A ver que me dicen ,y gracias por contestar :)
  10. Nadie me puede decir si aun tienen este portatil en stock o algo asi ? ;) me seria de gran ayuda la verdad ¡¡
  11. La verdad es que no veo por la paguina de apple ni rastro de este tipo de portatiles ..... solo tienen alguno reparado, que en mi caso no me podrian dar uno de esos, es mas ..... si me dieran uno como el mio (macbook pro 17" 2,4 ,4 de ram , pantalla fullhd 1900x1600) en la caja sin abrir es que lo venderia para comprarme uno de los nuevos de 15" (pincho con el portatil y la verdad es que es mas comodo 15") ¿pensais que tendria buena venta? un saludo y gracias
  12. El royo es que entra en el segundo año de la garantia del corte ingles, asi que no creo que apple entre en este royo ¡¡¡ pues como me den uno como el mio es una putada ( bueno que es un ordenador nuevo y el mio tenia casi los dos años :D ) pero comparandolo con el nuevo modelo es una putadilla. Esperemos que la tia se confundiera al asegurar tan rotundamente que aun lo fabricaban ¡¡¡ :P
  13. Bueno pues despues de pelear con el corte ingles me dicen que me dan un mac nuevo ,y yo pensando que seria el macbook pro nuevo, ya que me lo tienen que dar nuevo . La chica que me atendio me a dicho que me darian el anterior modelo (osea como el mio) y añadio - Es que tu modelo aun se fabrica ¡¡¡ - . Entonces ,mi pregunta es ¿pensais que aun se fabrica dicho modelo? o que igual tienen alguno guardado en un almacen para tocarme a mi los cojones :D :lol:
  14. Creo que el mas barato es para el macbook de 13 ,el otro es para macbook pro
  15. Yo cuando lleve mi portatil fue lo que les comente, pero el mio parece ser que se achicharro por completo (no solo la grafica) a ver si en estos dias me llaman y comento algo
  16. Pues lo de los cables de apple con los cargadores parece cronico, por que el de mi macbook pro se separo lo que recubre de plastico del interior del cuadrado(no se si me explico) y ya van dos cables que compro para cargar el iphone por lo mismo.... asi que estas cosas tendrian que solucionarlas, por que son una autentica chapuza por su parte .
  17. Pues te comprendo, ya que mi macbook pro de 17" con apenas dos años de uso(es la unica suerte que e tenido, que aun me entraba en garantia) ,resulta que se me frie la placa base.... y despues de un mes y medio sin casi conocer nada de el pobre portatil me llaman ayer (el corte ingles) y me comunica que el arreglo era en un principio de 1500 euros, pero a base que abrian el portatil se encontraban con mas cosas rotas... asi que en unos dias me diran si me dan otro portatil o me lo reparan. Todo esto me a servido para que la proxima vez que me compre un mac y sin dudarlo ampliare la garantia applecare ,por que sin ella estas vendido
  18. Pues hablo del segundo año de garantia que da el corte ingles ¡¡ me han llamado por la mañana y me han dicho que placa base y disco duro, osea que unos 1000 euros de arreglo ¡¡ Osea que otros 10 dias + o - , y como se hace cargo el corte ingles pues me lo reparan y no me lo cambian ,a ver como me lo dejan ¡¡
  19. pues yo lo e limpiado con toallitas y nada de manchas ni nada por el estilo, incluso con papel de baño y un poco de cristasol en el papel .... y esta como el primer dia ¡¡
  20. No e podido llamar hoy, pero mañana voy a llamar a la oficina del consumidor. Pensareis que un mes es poco tiempo para una reparacion .... pero a mi me parece algo desmesurado ¡¡ Mañana comentare que me dicen ,y a ver como me solucionan el tinglado
  21. Pues creo que tienen 15 dias de plazo para reparar si las piezas son españolas, y 30 si las tienen que pedir al extranjero. Osea que yo mañana voy a llamar a la oficina del consumidor y pedir informacion... por que para alguien que se gana la vida con el ordenador ,pues como que es demasiado un mes sin el ,sin darte ningun tipo de opcion ni informacion del mismo ¡¡
  22. Bueno pues el titulo lo dice todo, 3 semanas sin mi portatil por que se lo e dejado para reparar al corte ingles. Me gustaria si algunos de vosotros mandasteis al sat el portatil y cuanto os a tardado, otra cosa, alguien que me informe cuales son los plazos legales y a que tengo derecho (por ejm a un portatil de sustitucion) Gracias ¡¡
  23. No es que te pasara nada malo, el problema es que al hacer la particion el ordenador intentaba arrancar siempre desde esa particion (windows) y al darle a alt lo unico que haces es forzarlo a que te deje hacer un aranque dual. Lo que tenias que hacer es meterle los drivers del cd que te venia con el mac (son los drivers de windows) y para "arreglar" el royo al que te refieres la unica solucion es volver a instalar de 0 tiger (o el sistema operativo que tengas) Si no quieres hacer una instalacion, puedes entrar en utilidades de disco y ponerle que quieres que arranque desde la particion de mac (aunque ya solo tengas esa particion seguramente que el ordenador tenga algun resto de la de windows y por eso no arranca correctamente)
  24. Arranca con manzana+s y entras en el terminal apartir de eso restaura permisos y a ver si asi te tira ¡¡ un saludo pd: Cuando estes en el teminal pon el comando de reboot que igual simplemente con eso hasta te arranca
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