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Problema de actualización del ms Office

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Buenos días. Tengo un problema de actualización del msOffice. He buscado en la red y en este foro sin hallar la solución. Desde que actualicé el sistema operativo a Mojave versión 10.14, la actualización automática del Office no funciona. Actualmente tengo la versión 4.4 del Microsoft AutoUpdate y la versión 15.13.3 (150815) de Excel y de Word. Cuando el ms AutoUpdate hace una búsqueda de actualización me informa que Word y Excel Update 16.16.3 (18101500) están disponibles (Archivo adjunto 1). Cuando doy la orden de instalar se descargan las actualizaciones (Archivos adjuntos 2 y 3), pero al finalizar el proceso de descarga aparece un mensaje de error (Archivo adjunto 4). ¿Alguna sugerencia de cual puede ser el problema? Muchas gracias de antemano.

Archivo adjunto 1.png

Archivo adjunto 2.png

Archivo adjunto 3.png

Archivo adjunto 4.png

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Me parece que lo has puesto en el foro que no es 🙂. Salvo que vea mal las capturas, el problema no es de Windows sobre Mac sino de Office para mac OS. Lo muevo a Soporte OS X.

Por lo que he visto no es un issue conocido...

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Hace 1 hora, indiket dijo:

Buenos días. Tengo un problema de actualización del msOffice. He buscado en la red y en este foro sin hallar la solución. Desde que actualicé el sistema operativo a Mojave versión 10.14, la actualización automática del Office no funciona. Actualmente tengo la versión 4.4 del Microsoft AutoUpdate y la versión 15.13.3 (150815) de Excel y de Word. Cuando el ms AutoUpdate hace una búsqueda de actualización me informa que Word y Excel Update 16.16.3 (18101500) están disponibles (Archivo adjunto 1). Cuando doy la orden de instalar se descargan las actualizaciones (Archivos adjuntos 2 y 3), pero al finalizar el proceso de descarga aparece un mensaje de error (Archivo adjunto 4). ¿Alguna sugerencia de cual puede ser el problema? Muchas gracias de antemano.

Archivo adjunto 1.png

Archivo adjunto 2.png

Archivo adjunto 3.png

Archivo adjunto 4.png

Hola, no puedo ayudarte con el error, pero puedo pasarte el enlace donde descargar los ficheros para aplicar la actualización y ver, si después de instalar la actualización, te vuelve a dar problemas en futuras actualizaciones.

 

https://docs.microsoft.com/en-us/officeupdates/release-notes-office-2016-mac

 

Saludos

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  • Gracias 1

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Siguiendo el link que da Kadaitcha, prueba a instalar primero las versiones "16" y luego los updates. Quizás se produce el error al intentar instalar los updates de las versiones 16 directamente sobre la versión 15. Lo que sería un error del MSAutoUpdate, evidentemente.

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On 31/10/2018 at 14:41, Kadaitcha dijo:

Hola, no puedo ayudarte con el error, pero puedo pasarte el enlace donde descargar los ficheros para aplicar la actualización y ver, si después de instalar la actualización, te vuelve a dar problemas en futuras actualizaciones.

 

https://docs.microsoft.com/en-us/officeupdates/release-notes-office-2016-mac

 

Saludos

Muchas gracias Kadaitcha por su respuesta con la que he solventado el problema. Lamento la tardanza de mi agradecimiento debido a cinco dias de cama. Saludos cordiales.

Edited by indiket

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On 31/10/2018 at 22:20, mock turtle dijo:

Siguiendo el link que da Kadaitcha, prueba a instalar primero las versiones "16" y luego los updates. Quizás se produce el error al intentar instalar los updates de las versiones 16 directamente sobre la versión 15. Lo que sería un error del MSAutoUpdate, evidentemente.

Muchas gracias mock turtle por su respuesta con la que he solventado el problema. Lamento la tardanza de mi agradecimiento debido a cinco dias de cama. Saludos cordiales.

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