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arratia

No puedo imprimir PDFs desde Adobe Acrobat

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Enviado (editado)

Mi pregunta es simple. Desde hace mas de 2 meses y, a raiz de comprar adobe DC , no  sé que ha ocurrido que mno puedo imprimir los archivos abiertos de "pdf", me he puesto en contacto co HP ( es mi impresora) y me dicen que no es algo que ellos puedan solucionar.

Alguien sabe algo de esto??

Muchas gracias

Editado el por Manolitto.
Aclarar el problema en el titulo

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Hola... 🙂

 

Necesitamos datos de máquina, sistema operativo, versiones de los programas, marca de la impresora, si es Postscript o qué lenguaje de descripción de página utiliza... en fin... todo lo que pueda situarnos para que surjan ideas.

 

Saludos,

Manolo

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HOla Manolito.

iMac (Retina 4K, 21.5 pulgadas

Procesador 3,1 GHz Intel Core i5 8 GB 1867 MHz DDR3

Graficos Intel Iris Pro Graphics 6200 1536 MB

Sistema operativo MOJAVE Version 10.14,2

Impresora HP ENVY Photo 7830

Es todo lo que te puedo decir.

Gracias

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Hola... 🙂

 

Entiendo que te pasa al intentar imprimir desde Acrobat cualquier PDF que tengas abierto. ¿Tenias Mojave instalado antes de comprar tu paquete de Adobe CC? ¿O has actualizado el sistema después? ¿qué tipo de error te aparece? ¿simplemente no imprime o te sale algún aviso en pantalla?

Otra cosa más, ¿has probado a reinstalar el software de tu impresora?

 

Por cierto, voy a cambiar el título de tu hilo por algo más descriptivo para que haya más gente que se haga a la idea del problema.

 

Saludos,

Manolo

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Hola.

SI, Mojave ya lo tenía instalado y tambien Adobe acrobat 9, y funcionaba correctamente. Incluso cuando tuve por un periodo de prueba Adobe DC funcionaba bien. Luego, cuando comencé a no poder imprimir descargué Acrobat "reader", y tampoco puedo con éste. No aparece ningún error. Cuando le doy orden de imprimir, sale la impresora en el "Dock" parece que va a comenzar a imprimir y seguidamente se oculta la impresora.

SI, lo he instalado otra vez pero nada. Al final tengo que imprimir desde el "vista previa"

Gracias

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La pregunta de rigor: ¿te pasa lo mismo en otra cuenta de usuario?

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