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trevisa

Actualizar sistema operativo

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Hola, mi sistema operativo es OS X 10.9.5 y quiero actualizar a Mojave o Sierra pero no me deja. Entro en App Store pero solo me deja descargarlo de pago. Es normal? 

Edited by Josemy

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Los macOS actuales no son de pago, ¿seguro que estas seleccionando la app correcta?

https://itunes.apple.com/es/app/macos-mojave/id1398502828?ls=1&mt=12&l=es

Algunos macOS viejos requieren pasar antes por El Capitan, aunque creo que son los anteriores al 10.8.

Asegúrate que tu Mac esté entre los elegidos: 

  • MacBook (principios de 2015 o posterior)
  • MacBook Air (mediados de 2012 o posterior)
  • MacBook Pro (mediados de 2012 o posterior)
  • Mac mini (finales de 2012 o posterior)
  • iMac (finales de 2012 o posterior)
  • iMac Pro (2017)
  • Mac Pro (finales de 2013, mediados de 2010 y mediados de 2012 con tarjetas gráficas compatibles con Metal)

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¿Cuál es la última descarga de MacOS que has hecho con esa misma AppleID?

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Hace 3 horas, APB dijo:

Los macOS actuales no son de pago, ¿seguro que estas seleccionando la app correcta?

https://itunes.apple.com/es/app/macos-mojave/id1398502828?ls=1&mt=12&l=es

Algunos macOS viejos requieren pasar antes por El Capitan, aunque creo que son los anteriores al 10.8.

Asegúrate que tu Mac esté entre los elegidos: 

  • MacBook (principios de 2015 o posterior)
  • MacBook Air (mediados de 2012 o posterior)
  • MacBook Pro (mediados de 2012 o posterior)
  • Mac mini (finales de 2012 o posterior)
  • iMac (finales de 2012 o posterior)
  • iMac Pro (2017)
  • Mac Pro (finales de 2013, mediados de 2010 y mediados de 2012 con tarjetas gráficas compatibles con Metal)

Es un Macbook air de principios del 2014. En esa página no veo ningún enlace para descargar nada.

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Creo que nunca he hecho ninguna descarga. Me he creado un id de apple pero me dice que nunca lo he utilizado y entonces me pide los datos de la tarjeta para pagar.

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Hace 19 minutos, trevisa dijo:

Creo que nunca he hecho ninguna descarga. Me he creado un id de apple pero me dice que nunca lo he utilizado y entonces me pide los datos de la tarjeta para pagar.

para pagar que? cuanto? porque el Apple ID cuando lo creas, depende le pais, te pide asociar una tarjeta de crédito, no necesariamente para pagar algo...

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El apple id ya lo tengo, me pide la tarjeta de crédito para pagar el cambio de sistema operativo

 

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¿Cuando accedes al enlace que he puesto antes no se te abre la Mac AppStore en la página del Mojave?

¿De que país eres? Por si mi enlace solo funciona con la tienda de España.

Por curiosidad ¿Que precio te pide?

Edited by APB

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Posted (edited)

He accedido al enlace y me dice que el artículo no está disponible en estos momentos en el store español

Edited by trevisa

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Ahora lo he mirado desde el iPad y funciona bien, aunque está en gris el botón de Obtener por estar en iOS.

Prueba con el camino largo:

https://www.apple.com/es/macos/mojave/

Y aprieta el botón superior azul de Actualizar.

 

Si el ID es nuevo accede a él y ajusta la tarjeta de pago a Ninguna.

Edited by APB
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Posted (edited)
Hace 11 horas, trevisa dijo:

Gracias APB, ya he podido actualizar.

Si comentas que has hecho para solucionar tus problemas puedes ayudar a un futuro usuario.

Edited by APB
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